员工文化 之 ENJOY YOUR WORK !

在如今，社会不断进步、竞争越发激烈的大环境趋势下，每个企业都面临或大或小的挑战，而现代企业的员工与以往较之也更具能动性，他们创造性强、独立性强、成就欲强、自我完善欲强、流动意愿强，而有一点相信没有人会提出异议，员工始终是企业服务工作最重要的资源。

上海谦信作为亨斯迈与巴斯夫在国内的一级代理商，为客户提供的优质代理产品，必然是通过企业员工与客户的交往实现，员工在这一交往过程中为客户提供服务。美国某知名公司总裁经过20多年的实践认为：员工也是上帝。他认为，企业服务的滑坡，首先是出错率增大，这意味着员工不愉快，接着是员工抱怨，最后才是客户抱怨。只有做到员工至上，员工才会把客户放到第一位。

我们相信只有员工得到公司的尊重和关爱，受到极大的鼓舞，他们才能为公司的客户提供高品质的服务。而企业只有拥有了有强烈的主人翁意识的员工之后，才能真正做到“客户至上”，主动为客户创造“宾至如归”的温馨氛围。如果我们都能学会尊重员工，关爱员工，公平、公正的对待的每一位员工，特别是注重改善员工的工作环境，真正从思想上、行动上切实把员工当作最重要的客户来对待，那么，许多看似很复杂的问题就可以迎刃而解了，服务质量的提升也就是必然的了。